Négociateur(trice) technico-commercial(e) Titre professionnel par ANATOL Formation

1- Prospection et analyse de la clientèle
o Connaître le profil de ses clients
o Appréhender les différents comportements d'achat
o Analyser la clientèle sur son marché
o Maîtriser les outils de connaissance client
- CRM
o Utiliser les techniques de prospection
o Planifier et organiser un plan de prospection
o Adapter les solutions commerciales aux cibles prospects/clients
o Négocier et argumenter une proposition commerciale
o Conclure la vente et contractualiser
o Mettre en place un plan de vente
o Réaliser des actions de fidélisation de développement de la clientèle
o Maîtriser les bases de la relation commerciale : son contexte, le marché, la mercatique
2- Pilotage et gestion de l'activité commerciale
o Etudier l'état du marché pour adapter l'offre commerciale
o Comprendre les différents acteurs du marché
o Planifier et suivre les actions commerciales
o Mesurer l'activité par la gestion de tableaux de bord
o Connaître les différents indicateurs commerciaux : marges, rentabilité, coût de revient...
o Réaliser un prévisionnel des ventes
o Analyser le risque client
o Prévenir les actions de recouvrement
Tutoriels bureautiques
Windows 7/8/10 - Word 2010/2013/2016 - Excel 2010/2013/2016 - Access 2010/2013/2016 - PowerPoint 2010/2013/2016 - Outlook 2016Accompagnement à l'élaboration du Dossier Professionnel (DP) échanges et correctifs

- Comprendre et analyser le marché et sa clientèle
- Pilotage et gestion de l'activité commerciale