BTS NDRC - négociation et digitalisation de la relation client par AFTEC RENNES

Enseignement professionnel
- Relation client et négociation vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseauxEnseignement général
- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Langue vivante étrangère
- Anglais
- Langue vivante étrangère 2 (facultative)

Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client est chargé de :
- la vente et la gestion de la relation client ;- la production d'informations commerciales ;- l'organisation du management de l'activité commerciale ;- la mise en oeuvre de la politique commerciale.Les fonctions du titulaire du BTS Négociation et Relation Client s'organisent autour de trois domaines :
- Le soutien à l'activité commerciale : missions de prospection, de téléprospection, de promotion des ventes, d'animation des ventes, d'animation d'un réseau commercial...
- La relation client : missions de vente / représentation, de négociation, de suivi d'affaires, de télévente, de gestion de secteur...
- Le management des équipes commerciales : missions de management d'une équipe de vente, d'assistant manageur...