Titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie (Niveau 4) par Confluence Formation
Lieu(x)
En centre (57)
Durée
Total : 1000 heures
En centre : 825 heures
En entreprise : 175 heures
Financement
100 % demandeur d’emploi
Demandeur d’emploi
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BAC
Prix
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Description générale
Accueil
Assurer les opérations relatives au séjour des clients (CCP1)
Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e
- réputation de l'établissement hôtelier (CCP2)
Renforcement des compétences en langue étrangère anglaise appliquée à la tenue d'un poste de réception hôtelière
Gestes et postures
Sensibilisation aux questions de développement durable
Formation En Situation de travail (FEST)
Exploitation de la FEST
Préparation et passage de la certification
Capitalisation des acquis et bilan
Assurer les opérations relatives au séjour des clients (CCP1)
Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e
- réputation de l'établissement hôtelier (CCP2)
Renforcement des compétences en langue étrangère anglaise appliquée à la tenue d'un poste de réception hôtelière
Gestes et postures
Sensibilisation aux questions de développement durable
Formation En Situation de travail (FEST)
Exploitation de la FEST
Préparation et passage de la certification
Capitalisation des acquis et bilan
Objectifs
Acquérir les compétences techniques nécessaires à la tenue d'un poste de cuisinier
Valider le niveau acquis par une certification du Ministère de l'emploi et de la formation professionnelle de niveau IV : TP "Réceptionniste en Hôtellerie"
Valider le niveau acquis par une certification du Ministère de l'emploi et de la formation professionnelle de niveau IV : TP "Réceptionniste en Hôtellerie"
Centre(s)
- Sarrebourg (57)
Secteur(s)
Métier(s)
- Agent / Agente de réservation en hôtellerie
- Assistant / Assistante de direction de restauration
- Assistant / Assistante de réception en établissement hôtelier
- Chef de brigade de réception hôtelière
- Chef de réception
- Chef de réception en hôtellerie
- Employé / Employée de réception en établissement hôtelier
- Employé / Employée de réservation en hôtellerie
- Night audit
- Night auditor
- Premier / Première de réception en hôtellerie
- Responsable de réception hôtelière
- Responsable des réservations en hôtellerie
- Réceptionniste de camping
- Réceptionniste de nuit
- Réceptionniste de village vacances
- Réceptionniste en hôtellerie
- Réceptionniste en établissement touristique
- Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier
- Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Anglais
- Chiffrage/calcul de coût
- Droit cambiaire
- Environnement culturel et touristique
- Gestion administrative
- Gestion comptable
- Gestion financière
- Logiciel de gestion hôtelière
- Logiciels de facturation hôtelière
- Logiciels de réservation
- Modes de paiement
- Outils bureautiques
- Procédures d'encaissement
- Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Règles et consignes de sécurité
- Réglementation sécurité incendie
- Stratégie commerciale
- Stratégie tarifaire
- Techniques de communication
- Techniques de planification
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de vente
- Technologies de l'information et de la communication (TIC)
- Typologie du client
- Yield management
Formation proposée par : Confluence Formation
À découvrir