Certificat professionnel Chargé d'information, d'accueil et d'orientation (TO) par Cnam Grand-Est
Lieu(x)
En centre (51, 54, 57, 67)
Durée
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Financement
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Salarié
Éligible CPF
Prix
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Description générale
TET099 Analyse de son parcours et positionnement professionnel
AST004 Institutions et acteurs de l'intervention sociale : accueil, information, orientation
TRS001 La relation aux publics en situations d'accompagnement
CCE001 Outils et démarche de la communication écrite et orale
TET003 Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels
TET007 Recherche d'informations: théorie et pratique sur le web
UA2322 Rapport de validation
AST004 Institutions et acteurs de l'intervention sociale : accueil, information, orientation
TRS001 La relation aux publics en situations d'accompagnement
CCE001 Outils et démarche de la communication écrite et orale
TET003 Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels
TET007 Recherche d'informations: théorie et pratique sur le web
UA2322 Rapport de validation
Objectifs
La formation vise à préparer aux fonctions d'accueil/information et orientation qui supposent une approche :
- des acteur rice s et institutions de l'intervention sociale/insertion professionnelle,- de l'interaction avec différents publics et notamment les publics en difficulté,- du territoire afin de pouvoir contextualiser et situer une demande,-
de son propre parcours et projet professionnel afin de mieux se situer
dans son cadre d'intervention et particulièrement dans la relation
d'aide et de conseil,- des méthodes d'entretien, de recueil et traitement de l'information.
- des acteur rice s et institutions de l'intervention sociale/insertion professionnelle,- de l'interaction avec différents publics et notamment les publics en difficulté,- du territoire afin de pouvoir contextualiser et situer une demande,-
de son propre parcours et projet professionnel afin de mieux se situer
dans son cadre d'intervention et particulièrement dans la relation
d'aide et de conseil,- des méthodes d'entretien, de recueil et traitement de l'information.
Centre(s)
- Nancy (54)
- Metz (57)
- Reims (51)
- Strasbourg (67)
Métier(s)
- Accompagnateur / Accompagnatrice reconversion professionnelle
- Assistant / Assistante de service social
- Assistant social / Assistante sociale
- Assistant social / Assistante sociale de secteur
- Assistant social / Assistante sociale du personnel
- Assistant social / Assistante sociale du travail
- Chargé / Chargée d'emploi en entreprise de travail temporaire
- Chargé / Chargée d'intervention sociale
- Chargé / Chargée de mission emploi formation
- Chargé / Chargée de projet d'insertion professionnelle
- Chargé / Chargée de projet emploi
- Chargé / Chargée de relations entreprises
- Conseiller / Conseillère de pôle emploi
- Conseiller / Conseillère des métiers
- Conseiller / Conseillère du travail
- Conseiller / Conseillère emploi formation
- Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle
- Conseiller / Conseillère en outplacement
- Conseiller / Conseillère en recherche d'emploi
- Conseiller / Conseillère en reclassement professionnel
- Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale
- Conseiller / Conseillère responsable point emploi
- Conseiller / Conseillère technique de service social
- Conseiller / Conseillère technique en action sociale
- Conseiller / Conseillère à l'emploi
- Conseiller chargé / Conseillère chargée de projet emploi
- Conseiller professionnel / Conseillère professionnelle
- Conseiller référent / Conseillère référente emploi
- Conseiller social / Conseillère sociale
- Conseiller/consultant / Conseillère/consultante en création d'entreprise
- Consultant / Consultante emploi formation
- Coordonnateur / Coordonnatrice de service d'action sociale
- Coordonnateur / Coordonnatrice de service social
- Coordonnateur / Coordonnatrice emploi formation
- Délégué social / Déléguée sociale
- Intervenant / Intervenante d'action sociale
- Responsable de circonscription d'action sociale
- Responsable de circonscription d'intervention sanitaire et sociale
- Surintendant / Surintendante d'usine et de services sociaux
Compétence(s)
- Caractéristiques socio-culturelles des publics
- Code de procédure pénale
- Dispositifs d'aide sociale
- Droit de la formation
- Droit de la sécurité sociale
- Droit du travail
- Gestion administrative
- Gestion de logement social
- Gestion de projet
- Législation de la formation continue
- Législation sociale
- Management
- Marché de l'emploi
- Méthodes d'enquête
- Méthodes d'élaboration de projet professionnel
- Méthodes et outils de résolution de problèmes
- Normes rédactionnelles
- Outils bureautiques
- Techniques commerciales
- Techniques d'animation de groupe
- Techniques d'écoute et de la relation à la personne
- Techniques de communication
- Techniques de conduite d'entretien
- Techniques de recherche d'emploi
- Techniques de sourcing candidat
- Techniques pédagogiques
- Économie sociale
Formation proposée par : Cnam Grand-Est
À découvrir