BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients par Bleu Concept Formation
Lieu(x)
En centre (67)
Durée
Total : 1392 heures
En centre : 1112 heures
En entreprise : 280 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BAC+2
Prix
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Description générale
- Gestion Commerciale
- Management Commercial
- Communication
- Négociation
- Communication en anglais
- Animation de réseaux
- Digitalisation de la relation client
- Mercatique
- Managmeent des entreprises
- Economie et Droit
- Culture Générale et Expression
- Management Commercial
- Communication
- Négociation
- Communication en anglais
- Animation de réseaux
- Digitalisation de la relation client
- Mercatique
- Managmeent des entreprises
- Economie et Droit
- Culture Générale et Expression
Objectifs
- Cibler et prospecter la clientèle
- Organiser et animer un événement commercial
- Maîtriser la relation omnicanale
- Développer la relation client en e
- commerce
- Animer la relation client digitale
- Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
- Organiser et animer un événement commercial
- Maîtriser la relation omnicanale
- Développer la relation client en e
- commerce
- Animer la relation client digitale
- Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Centre(s)
- Strasbourg (67)
Secteur(s)
Métier(s)
- Chargé / Chargée de clientèle
- Chargé / Chargée de gestion commerciale
- Chargé de mission partenariats
- Conseiller / Conseillère de vente et de services
- Directeur commercial / Directrice commerciale
- Directeur commercial / Directrice commerciale export
- Directeur commercial international / Directrice commerciale internationale
- Responsable commercial / commerciale
- Responsable commercial international / commerciale internationale
- Responsable de la stratégie commerciale
- Responsable du développement commercial
- Responsable développement / Business Developer
- Responsable e-commerce
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Droit commercial
- Droit du commerce international
- E-procurement
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Logiciel de gestion clients
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Outils de planification
- Réglementation des douanes
- Réglementation du commerce électronique
- Techniques commerciales
- Techniques d'affacturage
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques de communication
- Techniques de négociation
- Techniques de vente
- Veille concurrentielle
Formation proposée par : Bleu Concept Formation
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