Assistant(e) de dirigeant(e) d'entreprise artisanale (ADEA - BCCEA) - ADEA module Stratégie et techniques commerciales par Chambre de métiers et de l'artisanat de la Loire (

Diagnostic et stratégie commerciale : les outils de diagnostic, la stratégie commerciale, les démarches qualité.L'action commerciale : les droits du consommateur, la promotion de l'entreprise, l'image de marque, la prospection commerciale, la mise en valeur du produit et du service dans l'espace de vente, les supports, la publicité, le suivi commercial de la clientèle, la commercialisation par des circuits de distribution, le plan de communication, la sensibilisation à l'importance des langues, les relations fournisseurs.
Les techniques de vente : les étapes dans le déroulement de l'entretien, les situations de vente.
Suivi du mémoire : choix du sujet et définition du plan de travail, élaboration du plan détaillé, travail sur la forme du mémoire, préparation de la soutenance.

- Savoir prendre en compte les divers éléments du marché afin de mettre en oeuvre une stratégie commerciale opérationnelle.
- Choisir les supports les mieux adaptés et justifier ses choix.
- Mener une vente.