Faciliter et réussir sa prospection téléphonique grâce à la Smart Data par Chambre de commerce et d'industrie de la Haute-Sav

Distinguer les changements survenus dans les relations Acheteurs
- Vendeurs
- expliquer les postures de vente orientée produits
- services et de vente orientée client
- identifier ce qui ne fonctionne plus dans la prospection commerciale et téléphonique et pourquoi
- identifier les apports du Smart Data et des réseaux sociaux pour une approche directe des cibles
- analyser ses prospects et se différencier grâce à la data et l'analyse sémantiqueIdentifier les enjeux de la relation téléphonique en entreprise
- découvrir le paradoxe acheteur
- vendeur lié au premier contact
- identifier les peurs vis
- à-vis de la prospection téléphonique
- identifier les difficultés de la communication interpersonnelle
- choisir des objectifs pour se motiver à téléphoner
- Identifier les satisfactions personnelles que procure la démarche
- relativiser les difficultésMaîtriser les techniques de la communication téléphonique
- reconnaître facilement les composants de la communication interpersonnelle
- situer l'impact des communications verbales, non verbales et paraverbales dans une conversation téléphonique
- pratiquer l'art de la concision et de la clarté dans une communication téléphonique
- identifier ce qui pollue une communication téléphonique
- résoudre les problèmes d'imprécision dans ses propos
- employer un langage clair et précisPratiquer la prise de rendez
- vous téléphonique
- préparer sa prospection téléphonique
- définir son objectif d'appel
- reconnaître et mémoriser les étapes de la vente lors de la prise de rendez
- vous
- se présenter aux assistantes (au standard)
- comprendre et traiter facilement le barrage des assistant(e)s
- conclure avec les assistantes
- se présenter au décideur
- résoudre l'argumentation téléphonique
- comprendre et pratiquer les techniques CAB/SONCAS
- adapter facilement son style de vente à sa personnalité
- appliquer les techniques de questionnement en fonction des situations de négociation
- comprendre et pratiquer l'écoute active
- renforcer son assertivité
- résoudre définitivement le traitement des objections
- Conclure avec le décideur
- Préparer le scénario d'appelFocus :
- comprendre comment la communication verbale permet de maîtriser un entretien de vente
- s'appuyer sur le verbal de son interlocuteur pour rebondir
- comprendre l'intérêt de la prise de notesUtiliser la data pour se différencier et optimiser l'impact de ses arguments
- comprendre l'intérêt d'identifier les signaux d'affaires pour le premier contact
- identifier les sources d'information utiles à la préparation des ent

Maîtriser les codes de la prospection téléphonqiue et utiliser la data pour optimiser l'impact de ses arguments
- Prospecter pour obtenir des rendez
- vous, vendre et relancer les propositions commerciales
- Être plus convaincant dans votre accroche et argumentaire
- Utiliser la data et l'analyse sémantique pour renforcer sa
communication verbale et maîtriser la conduite des entretiens de vente