Techniques de vente niveau 2 (Opcalia) par GT Formations

JOUR 1
1o RÉFLEXE I : CERNER les attentes clients dans sa démarche commerciale
S'adapter aux nouveaux comportements d'achat des clients B to B.
Intégrer les différentes étapes du processus de vente.
Mise en situation Séquence vos clients sont dans la salle
2o RÉFLEXE II : CIBLER son client ou prospect pour mener un rendez
- vous commercial utile
Fixer son objectif : ambitieux et réaliste.
Collecter les informations en amont : Web, réseaux sociaux.
Mise en situation Training trouver l'information
3o RÉFLEXE III : CONTACTER pour enclencher le dialogue
Donner envie par une prise de contact positive et motivante.
Susciter l'intérêt par une accroche vendeuse.
Créer l'interaction avec le client.
Mise en situation Training la prise de contact
JOUR 2
4o RÉFLEXE IV : CONNAÎTRE les besoins du client pour adapter son offre
Tout découvrir de la situation, des besoins du client.
Déterminer les motivations réelles.
Questionner le client : techniques et bonnes pratiques.
Mise en situation Training les meilleures questions
5o RÉFLEXE V : CONVAINCRE des bénéfices de l'offre pour persuader d'acheter
Construire et présenter des arguments percutants.
Valoriser son prix.
Répondre en souplesse aux objections du client.
Mise en situation Training argumentation et objections
6o RÉFLEXE VI : CONCLURE la vente pour emporter la commande
Saisir le bon moment pour conclure : les feux verts de la conclusion.
Engager le client à l'achat.
Verrouiller la suite à donner et les engagements mutuels.
Mise en situation Cas pratique sur toutes les étapes de la vente
7o RÉFLEXE VII : CONSOLIDER la relation pour mieux fidéliser le client

Repérer le niveau de maturité du besoin client/prospect.
Adapter ses techniques de vente à chaque situation client.
Convaincre le client/prospect dans toutes les situations en développant les techniques adaptées.