BTS Banque - Option marché des particuliers par Greta-Cfa Marseille Méditerranée - GMM

Modules d'enseignement professionnel : Gestion de la clientèle et communication professionnelleTechniques bancairesConduite et présentation d'activité professionnelleEconomie monétaire et bancaireDroit bancaireModules d'enseignement général : Français ; Langue vivante étrangère ;Economie générale et droit général

Acquérir les qualifications permettant de tenir un emploi de technicien supérieur dans le secteur bancaire.Le titulaire de ce BTS est appelé à exercer principalement des fonctions de chargé de clientèle.Sa mission s'organise autour de 3 axes :
- Construire et développer une relation de confiance avec chaque client, dans le cadre de la politique commerciale arrêtée par son établissement.
- Développer quantitativement et qualitativement un fond de commerce, notamment en améliorant le taux d'équipement des clients en produits et services
- Contribuer, par son action personnelle à un accueil de qualité.A ce titre, il sera chargé de toutes les opérations nécessaires au bon fonctionnement des comptes clients, comme la distribution des produits et services attachés aux comptes, la promotion et utilisation des NTIC, la distribution de produits d'épargne, la promotion de crédits à la consommation, de crédits immobiliers et de produits d'assurance.