Se perfectionner à la négociation par APTITUDES 21
Lieu(x)
En centre (33)
Durée
Total : 21 heures
En centre : 21 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
Nous contacter
Cette formation vous intéresse ?
Description générale
Préparer sa négociation
Connaître le marché
Identifier l'objectif de la négociation
Connaître les différentes stratégies possibles
Savoir choisir une stratégie en fonction de chaque situation
Mener la négociation
Bien maîtriser les étapes de la négociation
Les points clés
Identifier les types de questions à poser
Cerner les motivations d'achat (SONCAS)
Contourner les positions risquées
Détecter et faire face aux points de blocage
Adopter les solutions alternatives
Travailler sur les objections
Comprendre les origines et les raisons de l'objection
Savoir faire face à l'objection prix
S'entraîner aux techniques de traitement des objections
Conclure
Traiter les objections comme levier de conclusion
Terminer une négociation en obtenant un engagement
Connaître le marché
Identifier l'objectif de la négociation
Connaître les différentes stratégies possibles
Savoir choisir une stratégie en fonction de chaque situation
Mener la négociation
Bien maîtriser les étapes de la négociation
Les points clés
Identifier les types de questions à poser
Cerner les motivations d'achat (SONCAS)
Contourner les positions risquées
Détecter et faire face aux points de blocage
Adopter les solutions alternatives
Travailler sur les objections
Comprendre les origines et les raisons de l'objection
Savoir faire face à l'objection prix
S'entraîner aux techniques de traitement des objections
Conclure
Traiter les objections comme levier de conclusion
Terminer une négociation en obtenant un engagement
Objectifs
Maîtriser les principes de la négociation, répondre aux objections et conclure une vente.
Centre(s)
- Cenon (33)
Métier(s)
- Chargé / Chargée de clientèle
- Chargé / Chargée de gestion commerciale
- Chargé de mission partenariats
- Conseiller / Conseillère de vente et de services
- Directeur commercial / Directrice commerciale
- Directeur commercial / Directrice commerciale export
- Directeur commercial international / Directrice commerciale internationale
- Responsable commercial / commerciale
- Responsable commercial international / commerciale internationale
- Responsable de la stratégie commerciale
- Responsable du développement commercial
- Responsable développement / Business Developer
- Responsable e-commerce
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Droit commercial
- Droit du commerce international
- E-procurement
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Logiciel de gestion clients
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Outils de planification
- Réglementation des douanes
- Réglementation du commerce électronique
- Techniques commerciales
- Techniques d'affacturage
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques de communication
- Techniques de négociation
- Techniques de vente
- Veille concurrentielle
Formation proposée par : APTITUDES 21
À découvrir