Bloc de compétence Gérer la relation commerciale dans le secteur du BTP par CESI

Lieu(x)

En centre (51)

Durée

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Description générale

Prospection commerciale (1,75 jours)- Plan d'action commercial (PAC)- Veille concurrentielle - Argumentaire commercial
- Outils utilisés dans la prospection commerciale
- Développement du réseau professionnel
- Rendez
- vous commercial
Négociation commerciale et management de la relation client (3,75 jours)- Outils de négociation et de fidélisation
- Concessions et contreparties
- Rapport de force
- Limites de prestation
- Gestion de la relation client (CRM)- Suivi des affaires
Inclus 1/2 journée en distanciel
Validation Gérer la relation commerciale dans le secteur du BTP
Bloc de validation capitalisable dans le parcours complet "Chargé d'affaires BTP"

Objectifs

Développer son approche commercial
- Identifier et prospecter son marché pour obtenir de nouvelles affaires
- Élaborer une stratégie commerciale
- Satisfaire et fidéliser son client
- Mener des négociations commerciales

Centre(s)

Reims (51)

Secteur(s)

Métier(s)

Compétence(s)

Formation proposée par : CESI

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