Bloc de compétence Gérer la relation commerciale dans le secteur du BTP par CESI
Lieu(x)
En centre (51)
Durée
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Financement
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Prix
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Description générale
Prospection commerciale (1,75 jours)- Plan d'action commercial (PAC)- Veille concurrentielle - Argumentaire commercial
- Outils utilisés dans la prospection commerciale
- Développement du réseau professionnel
- Rendez
- vous commercial
Négociation commerciale et management de la relation client (3,75 jours)- Outils de négociation et de fidélisation
- Concessions et contreparties
- Rapport de force
- Limites de prestation
- Gestion de la relation client (CRM)- Suivi des affaires
Inclus 1/2 journée en distanciel
Validation Gérer la relation commerciale dans le secteur du BTP
Bloc de validation capitalisable dans le parcours complet "Chargé d'affaires BTP"
- Outils utilisés dans la prospection commerciale
- Développement du réseau professionnel
- Rendez
- vous commercial
Négociation commerciale et management de la relation client (3,75 jours)- Outils de négociation et de fidélisation
- Concessions et contreparties
- Rapport de force
- Limites de prestation
- Gestion de la relation client (CRM)- Suivi des affaires
Inclus 1/2 journée en distanciel
Validation Gérer la relation commerciale dans le secteur du BTP
Bloc de validation capitalisable dans le parcours complet "Chargé d'affaires BTP"
Objectifs
Développer son approche commercial
- Identifier et prospecter son marché pour obtenir de nouvelles affaires
- Élaborer une stratégie commerciale
- Satisfaire et fidéliser son client
- Mener des négociations commerciales
- Identifier et prospecter son marché pour obtenir de nouvelles affaires
- Élaborer une stratégie commerciale
- Satisfaire et fidéliser son client
- Mener des négociations commerciales
Centre(s)
- Reims (51)
Métier(s)
- Acousticien / Acousticienne BTP
- Assistant chargé / Assistante chargée d'affaires BTP
- Assistant chargé / Assistante chargée d'affaires BTP en génie climatique et énergétique
- Assistant conducteur / Assistante conductrice de travaux
- Attaché technico-commercial / Attachée technico-commerciale
- BIM Manager
- Cadre technico-commercial / technico-commerciale
- Chargé / Chargée d'affaires BTP
- Chargé / Chargée d'affaires BTP en génie climatique et énergétique
- Chargé / Chargée d'affaires de la construction
- Chargé / Chargée d'affaires en industrie
- Chargé / Chargée d'affaires en électricité
- Chargé / Chargée d'études techniques du BTP
- Chargé / Chargée de projet d'affaires en industrie
- Chef de bureau d'études en BTP
- Chef de projet BTP
- Chef de projet d'affaires d'ingénierie industrielle
- Chef de secteur travaux publics
- Chef de travaux
- Chef de travaux BTP
- Conducteur / Conductrice d'opérations BTP
- Conducteur / Conductrice de travaux
- Conducteur / Conductrice de travaux Voirie, Réseaux Divers (VRD)
- Conducteur / Conductrice de travaux de génie climatique
- Conducteur / Conductrice de travaux du BTP
- Conducteur / Conductrice de travaux du bâtiment
- Conducteur / Conductrice de travaux en constructions métalliques
- Conducteur / Conductrice de travaux en rénovation énergétique
- Conducteur / Conductrice de travaux en électricité
- Conducteur / Conductrice de travaux gros oeuvre
- Conducteur / Conductrice de travaux génie civil
- Conducteur / Conductrice de travaux paysagers
- Conducteur / Conductrice de travaux ports maritimes et voies navigables
- Conducteur / Conductrice de travaux publics
- Conducteur / Conductrice de travaux second oeuvre
- Conducteur / Conductrice de travaux tous corps d'état
- Conducteur / Conductrice des travaux publics de l'État
- Conducteur / Conductrice du bâtiment
- Conducteur / Conductrice génie civil
- Conducteur de travaux paysagiste
- Conducteur principal / Conductrice principale de travaux
- Conducteur principal / Conductrice principale des travaux publics
- Conseiller / Conseillère technique habitat écologique
- Coordinateur / Coordinatrice BIM
- Coordonnateur / Coordonnatrice de chantier
- Courtier / Courtière en vins
- Directeur / Directrice de travaux
- Directeur / Directrice de travaux BTP
- Domoticien / Domoticienne
- Ingénieur / Ingénieure bâtiment
- Ingénieur / Ingénieure calcul de structure
- Ingénieur / Ingénieure d'affaires en industrie
- Ingénieur / Ingénieure d'affaires industrielles en éco-conception
- Ingénieur / Ingénieure d'études BTP
- Ingénieur / Ingénieure d'études BTP en génie climatique et énergétique
- Ingénieur / Ingénieure d'études béton armé
- Ingénieur / Ingénieure d'études constructions métalliques
- Ingénieur / Ingénieure d'études de prix BTP
- Ingénieur / Ingénieure d'études en génie climatique
- Ingénieur / Ingénieure d'études en génie électrique
- Ingénieur / Ingénieure de contrats industriels
- Ingénieur / Ingénieure de planification en BTP
- Ingénieur / Ingénieure de programme d'affaires en industrie
- Ingénieur / Ingénieure de projet d'affaires en industrie
- Ingénieur / Ingénieure de suivi d'affaires en industrie
- Ingénieur / Ingénieure de travaux
- Ingénieur / Ingénieure de travaux BTP
- Ingénieur / Ingénieure des travaux publics
- Ingénieur / Ingénieure des travaux publics de l'État
- Ingénieur / Ingénieure efficacité énergétique bâtiment
- Ingénieur / Ingénieure en acoustique
- Ingénieur / Ingénieure en domotique
- Ingénieur / Ingénieure génie civil
- Ingénieur / Ingénieure méthodes BTP
- Ingénieur / Ingénieure ouvrages d'art
- Ingénieur / Ingénieure pilotage de projets d'affaires industriels
- Ingénieur / Ingénieure structure BTP
- Ingénieur / Ingénieure technique et études de prix
- Ingénieur / Ingénieure travaux
- Ingénieur / Ingénieure travaux terrassement
- Ingénieur chargé / Ingénieure chargée d'affaires du BTP
- Ingénieur commercial / Ingénieure commerciale
- Ingénieur commercial / Ingénieure commerciale BTP
- Ingénieur technico-commercial / Ingénieure technico-commerciale
- Ingénieur technico-commercial / Ingénieure technico-commerciale en affaires industrielles
- Ingénieur technico-commercial / Ingénieure technico-commerciale en informatique
- Négociant / Négociante en bois
- Officier / Officière de maîtrise d'oeuvre BTP
- Responsable d'affaires en industrie
- Responsable de projet BTP
- Responsable de projet d'affaires en industrie
- Responsable de travaux
- Responsable de travaux BTP
- Responsable de travaux immobiliers
- Responsable technico-commercial / technico-commerciale
- Superviseur / Superviseuse tous corps d'état
- Technicien / Technicienne d'études BTP
- Technicien / Technicienne d'études BTP en génie climatique et énergétique
- Technicien / Technicienne des méthodes BTP
- Technicien / Technicienne en acoustique BTP
- Technicien / Technicienne études de prix BTP
- Technicien spécialiste des arbres d'ornement
- Technico-commercial / Technico-commerciale
- Technico-commercial deviseur / Technico-commerciale deviseuse
Compétence(s)
- Allemand des affaires
- Aménagement du bâtiment
- Analyse du Cycle de Vie (ACV) des produits
- Anglais des affaires
- Bois-énergie
- Botanique
- Building Information Modelling (BIM)
- Cahier des Clauses Administratives Particulières (CCAP)
- Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP)
- Calcul technique
- Chiffrage projet
- Chiffrage/calcul de coût
- Code des marchés publics
- Communication interne
- Conception et Dessin Assistés par Ordinateur (CAO/DAO)
- Connaissance des bases des DTU (Document Technique Unifié)
- Construction de maisons à ossature bois
- Construction durable (Écoconstruction)
- Domotique
- Dossier d'Intervention Ultérieure sur l'Ouvrage (DIUO)
- Droit commercial
- Droit de l'urbanisme et de la construction
- Efficacité énergétique
- Espagnol des affaires
- Gestion administrative
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Gestion des Ressources Humaines
- Génie énergétique
- Infrastructure
- Logiciel de gestion clients
- Législation sociale
- Management
- Marketing / Mercatique
- Menuiserie bois
- Méthode des déboursés
- Normes de la construction
- Normes de sécurité des espaces et des établissements recevant du public
- Normes environnementales
- Organisation de la chaîne logistique
- Outils bureautiques
- Ouvrages d'art
- Plan Particulier de Sécurité et de Protection de la Santé (PPSPS)
- Principes de la relation client
- Procédures d'appels d'offres
- Progiciels de Gestion Intégrée (PGI) / Enterprise Resource Planning (ERP)
- Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)
- Règles d'intervention sur réseaux de distribution
- Règles et consignes de sécurité
- Réglementation thermique
- Techniques commerciales
- Techniques d'amélioration énergétique des bâtiments
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques d'animation de groupe
- Techniques de métré
- Techniques pédagogiques
- Technologie du bâtiment
- Typologie du client
- Veille commerciale
- Veille stratégique
- Éco-conception
- Économie de la construction
- Élaboration de tableaux de bord
- Énergie renouvelable
- Énergie solaire photovoltaïque
- Énergie solaire thermique
- Énergie éolienne
Formation proposée par : CESI
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