3 h chrono pour planifier astucieusement vos priorités par CEGOS
Lieu(x)
En centre (75)
Durée
Total : 3 heures
En centre : 3 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Prix
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Description générale
1ère heure en groupe à distance
- Immersion et interactivité
2ème heure en individuel
- Action
3ème heure en groupe à distance
- Consolidation et optimisation
- Immersion et interactivité
2ème heure en individuel
- Action
3ème heure en groupe à distance
- Consolidation et optimisation
Objectifs
Discerner l'important de l'urgent, lister ses activités prioritaires.
Planifier ses priorités dans son agenda en gardant de la souplesse pour les vraies urgences.
Trouver des alternatives à la réaction immédiate systématique face aux urgences.
Planifier ses priorités dans son agenda en gardant de la souplesse pour les vraies urgences.
Trouver des alternatives à la réaction immédiate systématique face aux urgences.
Centre(s)
- Paris - 9ème (75)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe service clients
- Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
- Chargé / Chargée de clientèle en ligne
- Chargé / Chargée du service client
- Chef du service clients
- Customer Relationship Manager (CRM)
- Directeur / Directrice
- Directeur / Directrice clientèle
- Gestionnaire client
- Responsable administratif / administrative du service clients
- Responsable de la gestion clientèle
- Responsable de la relation clientèle
- Responsable d’entreprise
- Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management
- Responsable fidélisation clientèle
- Responsable pôle clients
- Responsable service clients
- Responsable service clients online
- Responsable service consommateurs
- Responsable service relation clientèle
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Droit commercial
- E-commerce
- E-procurement
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Logiciel de gestion clients
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Outils bureautiques
- Outils de Business Intelligence (BI)
- Réglementation du commerce électronique
- Techniques de communication
- Techniques de vente
- Typologie du client
Formation proposée par : CEGOS
À découvrir
