Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie par VECTEUR FORMATION

Cette action de formation vise à préparer les stagiaires à obtenir le Titre Professionnel Réceptionniste en hôtellerie.
Le (la) réceptionniste en hôtellerie accueille les clients y compris en anglais au service de la réception. Il (elle) analyse leurs besoins et leur propose les prestations et services de l'établissement. Ses conseils et son argumentation commerciale permettent d'orienter la décision d'achat des clients et contribuent à l'optimisation du chiffre d'affaires.
Le (la) réceptionniste en hôtellerie travaille seul(e) ou en équipe au service de la réception d'un établissement hôtelier ou d'un établissement para hôtelier, sous la responsabilité d'un hiérarchique (elle) exerce principalement ses activités en zone d'accueil, en face à face, au téléphone ou par l'intermédiaire de tout autre outil de communication à distance mis à sa disposition et utilise un logiciel de gestion hôtelière. Il (elle) est en contact permanent avec la clientèle et la hiérarchie.
A l'issue de la formation les stagiaires valident un Titre Professionnel de niveau 4.