BTS MUC / Management des Unités Commerciales par TALIS BUSINESS SCHOOL - BAYONNE

CULTURE GÉNÉRALE & EXPRESSION
o Maîtrise des techniques d'expression écrite et orale
o Méthode du résumé - discussion et de la synthèse
LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE
o L'étudiant doit être capable de dialoguer dans une perspective professionnelle
o Exploiter des sources d'informations professionnelles dans la langue considérée
ÉCONOMIE
o Les bases du fonctionnement d'une économie de marché
o La création et répartition des richesses
o Le financement de l'économie nationale et internationale
o La gouvernance mondiale et la régulation
MANAGEMENT DES ENTREPRISES
o L'esprit entrepreneurial et managérial
o La mise en place des stratégies d'entreprises
o L'évolution de l'Entreprise face à son environnement
o La gestion des ressources de l'Entreprise
DROIT
o L'individu au travail
o Les structures et les organisations juridiques
o Le contrat, support de l'activité de l'entreprise
o L'immatériel dans les relations économiques
o L'entreprise face au risque
MERCATIQUE
o Les bases de la mercatique
o La relation commerciale
o La mercatique des réseaux d'unités commerciales
COMMUNICATION
o La communication dans la relation interpersonnelle
o La communication dans la relation managériale
o La communication dans la relation commerciale
MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES
o Les fondements du management
o Le manager de l'unité commerciale
o Le management de l'équipe de l'unité commerciale
o L'organisation du travail de l'équipe
o Gestion des Unités Commerciales
o Gestion des stocks
o Le management de projet
INFORMATIQUE
o L'informatique commerciale
o L'organisation de l'information
o Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle
o Informatique appliquée à la gestion de l'offre
o Informatique appliquée à la gestion de l'unité commerciale
o Présentation et diffusion de l'information commerciale

Le titulaire du BTS Management des Unités Commerciales peut prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structures plus importantes (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...).
Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l'équipe, gestion prévisionnelle et évaluation des résultats, gestion de la relation avec la clientèle, gestion de l'offre de produits et de services.
En fonction de la taille de l'entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur
- conseil, téléconseiller, responsable d'agence, chef de caisse, chef de groupe, etc.
Formation diplômante BAC + 2 / Niveau III / 120 ECTS / Code NSF 312