Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie par Ressources formation

Modules d'enseignements professionnels :
- Connaissance du secteur et spécificité du métier.
- Technologie de base.
- Assurer les opérations de la réception des clients d'un hôtel y compris en anglais.
- Contrôler et suivre l'activité de la réception d'un hôtel.
Modules d'enseignement généraux :
- Anglais hôtelier.
- Français à visée professionnelle.
- Informatique.
Modules transversaux :
- Techniques de recherche d'emploi.
- Sensibilisation au développement durable SST.
- Remédiation.

Maîtrise des compétences nécessaires à l'exercice du métier de Réceptionniste.
Maîtrise des connaissances et capacités requises pour l'obtention du titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie.
Anglais : la langue commerciale du tourisme et de l'hôtellerie : certificat TOEIC.
Technique de communication : pratique du téléphone, expression écrite.
Gestion informatique hôtelière : logiciel de réservation.
Informatique Bureautique : traitement de texte, tableur, Internet, e
- learning.
Technique hôtelière : l'organisation, les réservations, la facturation.
Environnement économique et juridique.
Hygiène et Sécurité.
Passeport informatique européen.
certificat SST.