Gestion des conflits par Page Consulting

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Lieu(x)

En centre (13)

Durée

Total : 7 heures

En centre : 7 heures

Financement

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Description générale

Pouvons
- nous éviter le conflit ?
Le conflit fait partie de la vie
Pourquoi entrons
- nous en conflit ?
Les phases d'évolution du conflit
Maîtriser sa peur face au conflit
Devons
- nous absolument éviter le conflit ?
Le conflit et la communication
Aux sources de la communication
Aux sources du conflit
Les règles d'or de la communication en situation de conflit
La communication non violente CNV
Comment agir sur les conflits ?
Sa présence face au conflit
Aborder la confrontation
Après le conflit

Objectifs

Identifier et développer son style relationnel
Être capable de faire face à une situation conflictuelle et la gérer
Transformer le conflit en source de progrès pour soi et son équipe

Centre(s)