BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social par CENTRE DE FORMATION D'APPRENTIS ASPECT (CFA)

En plus des enseignements généraux (français, langue vivante
étrangère), la formation comporte des enseignements professionnels :Institutions
et réseaux (connaissance des structures sanitaires, sociales,
médico
- sociales et de la protection sociale) : cadre politique,
juridique, financier et administratif ; politiques sanitaires et
sociales ; institutions : domaines de compétences et modes de
fonctionnementPublics : contexte sociodémographique, éléments de psychologie sociale, liens dynamiques entre publics et institutionsPrestations
et services : notions de prestations de services, diversité des
prestations et services sanitaires et sociaux, droits aux prestations,
offre de servicesTechniques de l'information et de la
communication professionnelle : théories et modèles de la communication,
éthique et déontologie, techniques de communication, systèmes
d'information et de communication du secteur sanitaire et socialRelations
de travail et gestion des ressources humaines : les organisations dans
les structures sanitaires et sociales, relations collectives de travail,
relations individuelles de travail, gestion des ressources humainesTechniques
de gestion administratives et financières : gestion documentaire ;
techniques de recueil, de traitement et de stockage de l'information ;
comptabilité financièreMéthodologies appliquées au secteur
sanitaire et sociale (à partir de l'étude d'expériences locales) :
introduction au recueil de données, méthodes d'investigation, démarche
de projet, démarche qualité.

Le titulaire du BTS SP3S est l'interlocuteur privilégié de
l'usager. Il analyse ses besoins, lui propose des prestations et des
services adaptés, assure la gestion de son dossier. Il travaille en
étroite collaboration avec les professionnels de la santé, les
travailleurs sociaux et les partenaires institutionnels, en tant que
gestionnaire conseil, assistant médical ou conseiller d'action sociale.Le
titulaire du BTS SP3S exerce dans différentes structures : mutuelles,
structures de soins, centres d'action sociale, services de protection de
la jeunesse, établissements médico
- sociaux, entreprises d'aide à la
personne...Qu'il intervienne en tant que
gestionnaire conseil , assistant médical ou conseiller d'action
sociale , il joue un rôle clef dans la bonne marche de la structure qui
l'emploie en participant à la gestion administrative et comptable, à la
démarche qualité et à l'animation d'équipe. Il travaille en étroite
collaboration avec les professionnels de la santé, les travailleurs
sociaux et les partenaires institutionnels.