Conduire les principaux entretiens (Opcalia) par Mayotte Consulting et Formation (MCF)

Lieu(x)
En centre (97)
Durée
Total : 21 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
L'ENTRETIEN : UNE SITUATION DE COMMUNICATION
oL'interaction en face
- à-face : communication verbale et non verbale
oLes apports de la psychologie : les attitudes de porter
LES DIFFÉRENTES ÉTAPES D'UN ENTRETIEN
oPréparer l'entretien
oDébuter l'entretien
oDérouler le corps de l'entretien
oConclure l'entretien
LES DIFFÉRENTS TYPES DE CONDUITE D'ENTRETIEN
oDirectif
oSemi
- directif
oNon directif
LA TYPOLOGIE DES ENTRETIENS AU REGARD DE LEURS OBJECTIFS
oRésolution de problème
oMise au point
oDélégation
oMédiation
oÉvaluation
oRecrutement
oNégociation
FAIRE DES ENTRETIENS DE VERITABLES OUTILS DE MANAGEMENT
Objectifs
Ce cours vous permettra d'identifier les principes applicables à tous les types d'entretiens, d'en structurer chaque étape en vue de les conduire efficacement et d'acquérir des techniques de questionnement propices à un recueil d'informations pertinentes
Centre(s)
  • Vahibé (97)
Métier(s)
Formation proposée par : Mayotte Consulting et Formation (MCF)
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