Manager de système qualité sécurité environnement par Kedge business School

Principes et outils de base du management de la qualité
- Notre vision du management par la qualité
- Management, processus et qualité
- Normes ISO 9000 et documentation du SMQ
- Les 7 outils de la qualité
- Approche processus
- Audit qualité
- Les outils du management de la qualité et le diagramme des affinités
Du management de la qualité aux systèmes de management intégré
- La modélisation, outil de la qualité
- Sécurité alimentaire
- Système de normalisation Afnor
- CEN
- ISO
- Le management environnemental et les ISO 14000
Mesure, évaluation et modélisation au service de la qualité
- Enquête de satisfaction et fidélisation
- Modélisation, outil de pilotage
- Performances, indicateurs qualité et tableaux de bord
Management et communication
- Communication professionnelle
- Connaissance de soi
- Écrits professionnels
- Leadership
- Développement de sa capacité pédagogique
Management des ressources humaines
- Management d'équipe
- Gestion prévisionnelle des emplois et compétences
- Management de projet
Communication et management des risques
- Communication interne, externe
- Fiabilité humaine
- les facteurs humains
- Le management de la sécurité et de prévention de la santé et des risques psychosociaux
- Management des risques et méthodes d'analyse des risques
- Management par le visuel et management par le social
Ingénierie et changement dans les organisations
- Ingénierie de projet
- Manager le changement
- La négociation
- La sociologie des organisations
De la qualité à la RSE, au service de la stratégie
- Développement durable, RSE et management responsable
- La responsabilité sociétale et l'ISO 26000
- Réalité managériale du DD
- Qualité et management environnemental
- La démarche QFD pour déployer les attentes client
Stratégies d'excellence
- Benchmarking et référentiels d'excellence
- L'écoute du client et conception à l'écoute du marché (CEM)
- EFQM Développement Durable et autoévaluation
- Le concept Lean
- ISO 9001
Qualité et performances
- Approche économique de la qualité
- Lean management
Connaissance Métier : Témoignages de professionnels
- Les SMI QSE et le développement durable
- La démarche Qualité dans les laboratoires d'analyse
- La Qualité dans un établissement de santé
- La Qualité dans les collectivités locales

Disposer d'un haut niveau d'expertise dans les approches de système de management
- Maîtriser et mettre en oeuvre les enjeux, principes, outils des systèmes de management Q / S / E / Risque
- Piloter efficacement des équipes projet dans la résolution de problèmes complexes et dans des contextes de management du changement
- Intégrer les dimensions qualité et performance durable jusque dans la stratégie générale de l'organisme
- Adapter le mode de management en fonction du contexte et du secteur d'activité concernés