Les fondamentaux du management par ISM

Module 1 : SE POSITIONNER EN TANT QUE MANAGER (2 JOURS)
Quel manager êtes
- vous ?
- Analyser son image de manager : comment êtes
- vous perçu ?
- Identifier son profil de manager.
- Déterminer ses forces et ses points d'amélioration.
Se positionner dans son équipe
- Comprendre les rôles et missions du manager.
- Connaître les responsabilités du manager vis
- à-vis de sa hiérarchie et de son équipe.
- Identifier les différents styles de management.
- Choisir le style adapté à chaque collaborateur.
S'affirmer dans son comportement de manager
- Les principes fondamentaux de la confiance en soi et envers les autres.
- S'affirmer face à son équipe, sa hiérarchie, ses collègues.
- Exercer pleinement son leadership.
- Développer son écoute et sa communication.
- Faire preuve d'empathie.
- Gérer ses émotions et son stress pour mettre en place une communication positive.
- Renforcer son pouvoir de persuasion.

Module 2 : ACCOMPAGNER ET MOBILISER SON ÉQUIPE (2 JOURS)
Organiser et piloter son activité
- Définir le rôle de chacun au sein de l'équipe.
- Fixer des objectifs mesurables et atteignables.
- Construire des outils de planification des activités.
- Gérer son temps et ses priorités : identifier l'urgent et l'important.
- Animer des réunions productives.
Agir sur les principaux leviers de motivation
- Réaliser le diagnostic des motivations/démotivations dans son équipe.
- Identifier les signes avant
- coureurs de démotivation.
- Distinguer les motivations individuelles et collectives.
- Maîtriser les techniques et méthodes pour motiver.
Développer et animer son équipe
- Évaluer les compétences internes.
- Mener des entretiens d'évaluation.
- Intégrer un nouveau collaborateur.
- Mobiliser son équipe autour de valeurs et d'objectifs communs.
- Renforcer les compétences de chacun.
- Recourir efficacement à la délégation.

Module 3 : ANTICIPER ET GÉRER LES CONFLITS (2 JOURS)
Se positionner dans un conflit
- Identifier et analyser l'origine d'un conflit.
- Décrypter ses propres attitudes face au conflit.
- Utiliser ses ressources pour mieux adapter sa communication.
- Canaliser ses attitudes négatives.
- Construire et développer ses capacités de leader.
- Clarifier accords et désaccords.
- Négocier, réguler, arbitrer et décider.
Gérer un conflit
- Faire s'exprimer les intentions des différents acteurs.
- Négocier par les valeurs et zones de convergence.
- S'expliquer et réguler : dédramatiser les antagonismes.
- Adapter son mode d'intervention.
- Décider.
Anticiper les conflits
- Être à l'écoute de l'environnement interne et externe.
- Effectuer des synthèses régulièrement et tirer les enseignements de chaque conflit.
- Savoir quand et comment reproduire et adapter les réflexes acquis.
CERTIFICATION PROFESSIONNELLE FFP MANAGER (1 JOUR)
La participation au parcours certifiant permet d'obtenir un Certificat Professionnel FFP (CP FFP) Manager attestant de la maîtrise de nouvelles compétences.

- Développer, motiver et fédérer ses collaborateurs.
- Optimiser son organisation et celle de son entité.
- Gérer les conflits ou les tensions.