Gestion pour managers par CEGOS
Lieu(x)
En centre (75)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
Financement
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Salarié
Prix
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Description générale
1 - Logique financière et gestion
2 - Élaborer, négocier son budget
3 - Suivre son budget pour agir
4 - Élaborer son tableau de bord
5 - S'initier à la rentabilité des investissements
2 - Élaborer, négocier son budget
3 - Suivre son budget pour agir
4 - Élaborer son tableau de bord
5 - S'initier à la rentabilité des investissements
Objectifs
Élaborer et défendre son budget.
Réaliser le suivi budgétaire.
Réaliser son tableau de bord.
S'initier aux calculs de rentabilité d'investissements.
Réaliser le suivi budgétaire.
Réaliser son tableau de bord.
S'initier aux calculs de rentabilité d'investissements.
Centre(s)
- Paris - 9ème (75)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe service clients
- Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
- Chargé / Chargée de clientèle en ligne
- Chargé / Chargée du service client
- Chef du service clients
- Customer Relationship Manager (CRM)
- Directeur / Directrice
- Directeur / Directrice clientèle
- Gestionnaire client
- Responsable administratif / administrative du service clients
- Responsable de la gestion clientèle
- Responsable de la relation clientèle
- Responsable d’entreprise
- Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management
- Responsable fidélisation clientèle
- Responsable pôle clients
- Responsable service clients
- Responsable service clients online
- Responsable service consommateurs
- Responsable service relation clientèle
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Droit commercial
- E-commerce
- E-procurement
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Logiciel de gestion clients
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Outils bureautiques
- Outils de Business Intelligence (BI)
- Réglementation du commerce électronique
- Techniques de communication
- Techniques de vente
- Typologie du client
Formation proposée par : CEGOS
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