Responsable de secteur services à la personne par INFA AQUITAINE

5 domaines d'activités :
- Activité 1 Métier, le rôle et la place du responsable de secteur.
- Activité 2 La mise en place des activités de la structure.
- Activité 3 Management des équipes.
- Activité 4 La gestion des ressources humaines.
- Activité 5 Participation à la démarche d'amélioration continue des la qualité.
Chaque domaine d'activités est découpé en plusieurs Unités de Compétences. A chaque UC correspond une
modalité d'évaluation spécifique (entretien oral sur la base du dossier de pratiques professionnelles, dossier de pratiques professionnelles, épreuve écrite, mise en situation professionnelle).

Développer l'ensemble des compétences du Responsable de secteur Services à la personne afin de répondre aux nombreuses missions complexes relevant de cette fonction dans les différents contextes professionnels (privé, associatif, public).
Les capacités attestées sont :
- prendre connaissance de l'activité, recueillir, collecter
l'information pour l'organisation de son activité, traiter
l'information, organiser et gérer son temps et son
activité,
- analyser la demande et proposer une prestation, identifier et évaluer les besoins au regard de la situation du demandeur, présenter les prestations et formaliser une prestation et contractualiser,
- organiser, mettre en place la gestion de la prestation, gérer, accompagner et suivre le personnel, manager le
personnel, gérer administrativement les prestations, les gérer qualitativement et gérer les relations avec
l'extérieur
- clôturer la prestation, développer l'activité, réaliser et soumettre à la Direction un bilan régulier de son activité