BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social par IMEPP

Institutions et réseaux.
Connaissance des structures sanitaires, sociales, médico
- sociales et de la protection sociale,
Publics.
Prestations et services.
Techniques de l'information et de la communication professionnelle.
Relation de travail et gestion des ressources humaines.
Techniques de gestion administrative et financière.
Méthodologies appliquées aux secteurs sanitaire et social.
Actions professionnelles.
Culture générale et expression.
Anglais.

A l'issue de la formation, les stagiaires seront capable d'accueillir et d'informer les usagers et les familles, de coordonner des équipes, de contribuer à la démarche de projet, - de collaborer avec d'autres professionnels, travailler avec les partenaires, - de participer à des réunions de services, des réunions thématiques, des réunions d'information, - de traiter la demande et le besoin de l'usager en lien avec l'offre de services, - de gérer les dossiers des patients, usagers et familles, - d'instruire les dossiers en vue de délivrer ou percevoir des prestations et des aides, - de participer à la définition des profils de postes et des compétences associées au sein de l'équipe, - de participer à la gestion d'équipes, - de gérer des documents liés aux activités de la structure, - de participer à la gestion comptable des activités de la structure, - de participer à la démarche qualité, - de préparer techniquement des réunions et des événements liés au fonctionnement de la structure (séminaire, journée portes ouvertes), - d'assurer une veille technique permanente.