Assistant(e) de direction 2.0 par CEFIM

Module 1 : Organiser son environnement de travail numérique
AT1 : Organiser et personnaliser son environnement de travail (environnement Microsoft)
AT 2 : Configurer et utiliser des outils et périphériques numériques : smartphone et tablette
AT 3 : Connecter des outils et périphériques numériques : imprimante et scanner
AT 4 : Ergonomie de l'espace de travail

Module 2 : Maitriser les outils bureautiques
AT 1 : Traitement de texte
- perfectionnement (environnement Microsoft Word et Libreoffice Writer)
AT 2 : Tableur
- perfectionnement (environnement Microsoft Excel et Libreoffice Calc)
AT 3 : Faire une présentation efficace
AT 4 : Utiliser efficacement sa messagerie (environnement Outlook et Gmail)

Module 3 : Travailler en mode collaboratif
AT 1 : Définir le travail en mode collaboratif
AT 2 : Utiliser les outils Google
AT 3 : Utiliser les outils Office 365
AT 4 : Gestion des agendas
AT 5 : Organiser une visioconférence
AT 6 : Gestion de projet

Module 4 : Outils et gestion commerciale
AT 1 : Prendre en main un ERP et un CRM
AT 2 : Gestion de la relation prospects, clients, fournisseurs
AT 3 : Utiliser une solution emailing pour son développement commercial
AT 4 : Gestion des déplacements professionnels

Module 5 : Gérer un site web et animer les réseaux sociaux
AT 1 : Créer un mini site
- web
AT 2 : Administrer un site vitrine existant (environnement WordPress)
AT 3 : Administrer un site e
- commerce existant (environnement Woocommerce)
AT 4 : Référencer son entreprise sur le web
AT 5 : Installer, paramétrer et animer les réseaux sociaux
AT 6 : Savoir écrire pour le Web
AT 7 : Production de visuels pour le Print et Web
AT 8 : Mettre en place une solution de veille pour son entreprise

Module 6 : RGPD et sécurisation de son poste de travail et de ses données
AT 1 : RGPD et Cybersécurité
AT 2 : Aspects juridiques liés au Web
AT 3 : Sécuriser et maintenir son poste de travail
AT 4 : Déjouer les arnaques les plus fréquentes
AT 5 : Les services de gestion administrative en ligne

Module 7 : Communication écrite et orale
AT 1 : Savoir rédiger des écrits professionnels
AT 2 : Accueil téléphonique : outils et communication
AT 3 : Assistance à utilisateur
AT 4 : Communication interpersonnelle

Module 8 : Insertion professionnelle
Activités transversales
AT 1 : Accueil / outils de la formation
AT 2 : Projet
AT 3 : Préparation soutenance / certification

Le/la participant(e) sera capable de :
Organiser et personnaliser son environnement de travail numérique
Connecter, configurer et utiliser des outils et périphériques numériques
Sauvegarder ses données
Sécuriser et maintenir son poste travail
Assister des utilisateurs dans la prise en mains d'outils et d'applications numériques
Accueillir et renseigner les prospects, clients et fournisseurs au téléphone
Savoir communiquer avec différents interlocuteurs professionnels
Rédiger des courriers et courriels adaptés aux publics ciblés
Réaliser des publipostages et des tableaux de bord
Faire des présentations efficaces
Gérer sa boite mail et son agenda ainsi que ceux des autres salariés de l'entreprise
Mettre en place une organisation de travail en mode collaboratif
Utiliser des outils pour travailler en mode collaboratif
Utiliser des outils de gestion et de développement commercial
Optimiser les déplacements professionnels
Gérer un site web et animer les réseaux sociaux de l'entreprise
Mettre en place une veille législative et concurrentielle
Mettre en place une politique de RGPD
Gérer les services administratifs en ligne