Vendeur par téléphone par Groupe JPL - CNFDI

1 - Introduction au phoning.
2 - Techniques d'accueil au téléphone.
3 - Fichiers et bases de données.
4 - Techniques de négociation commerciale.
5 - Les techniques du marketing direct.
6 - Interactivité commerciale.
7 - Techniques de vente.
8 - Techniques de l'accroche.
9 - Brochure et bon de commande.
10 - Savoir
- être commercial.
11 - Mathématiques appliquées à la gestion.
12 - Techniques de communication écrite.

Connaitre les techniques de négociation commerciale par téléphone.