BTS Management des Unités Commerciales (MUC) Promo Nord 2018-2020 par GRETA Réunion

Enseignement Général
- Culture générale et expression 92 H
- Langue vivante
- Anglais 110 H
- Economie
- Droit
- Management 220 H
Enseignement Professionnel
- Gestion de la relation commerciale et communication 220 H
- Informatique commerciale 74 H
- Management et gestion des unités commerciales 210 H
- Développement des unités commerciales 174 H
Total : 1 100 H

Prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale. Il remplit les missions suivantes :
- Management de l'unité commerciale,
- Gestion de la relation avec la clientèle,
- Gestion et animation de l'offre de produits et de services,
- Recherche et exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale.
- Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l'attirer, l'accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes.
- Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché.
- Il assure l'équilibre d'exploitation et la gestion des ressources humaines de l'unité commerciale qu'il anime.