Devenir un expert de la gestion commerciale de son point de vente par Elycoop

1 er JOUR : 8 heures ( 9h
- 13h / 14H
- 18H )/n
-Identifier la posture et les attitudes du bon vendeur/n
-Apprendre à connaître la typologie de ses clients/n
-Les principes d'un bon accueil en boutique/n
2 ème JOUR : 8 heures ( 9h
- 13h / 14H
- 18H )/n
-Déterminer les techniques de prise en charge du client/n
-Découvrir les besoins du client/n
-Savoir répondre aux besoins de client/n
3 ème JOUR : 8 heures ( 9h
- 13h / 14H
- 18H )/n
-Réagir avec intelligence aux objections du client/n
-Être force de proposition (ventes additionnelles et complémentaires)/n
-Maîtriser son encaissement/n
4 ème JOUR : 8 heures ( 9h
- 13h / 14H
- 18H )/n
-Mise en situation sur différentes actions de vente/n
-Mettre en place un programme de fidélisation/n
5 ème JOUR : 8 heures ( 9h
- 13h / 14H
- 18H )/n
-Être percutant dans une action commerciale/n
-Acquérir les principes d'un merchandising attrayant/n
-Conception d'une vitrine attractive/n
-/n
6 ème JOUR : 8 heures ( 9h
- 13h / 14H
- 18H )/n
-Maîtriser la conception d'un objectif ( smart )/n
-Réaliser ses achats/n
-Gestion des stocks/n
/n
7 ème JOUR : 8 heures ( 9h
- 13h / 14H
- 18H )/n
-Maîtriser sa communication sur Instagram et Linkedin/n
-Notion de digital et phygital pour appréhender le commerce de demain/n
-La règlementation du commerce/n
8 ème JOUR : 4 heures ( 9H
- 13h )/n
/n
-Point sur la réglementation de la formation/n
-Évaluation du stagiaire/n
-Évaluation de la formation/n
-Conclusion de la formation/n

Au terme de la formation, les participants sauront organiser, gérer et développer l'activité d'un point de vente. Ils seront en capacité à développer leur chiffre d'affaires. Maîtriser des opérations commerciales et mettre en place un programme de fidélisation pour leurs clients. Ils auront la capacité à identifier un objectif commercial et d'ajuster les achats en conséquence./n