Préparation à la certification consultant Salesforce Service Cloud par EI-technologies

Lieu(x)

En centre (92)

Durée

Total : 7 heures

En centre : 7 heures

Financement

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Description générale

Gestion des requêtes
Gestion de Knowledge
Interaction des canaux de communication
Connaissance du marche?
Rapports sur le centre de contact
Conception de solutions sur Service Cloud
Tests pratiques
Conclusion et prochaines étapes.

Objectifs

Revoir les différents objectifs de l'examen et leurs poids dans l'examen
Comprendre les fonctionnalités du produit pour se focaliser sur la meilleure préparation de l'examen
Discuter comment concevoir des solutions Service Cloud pour répondre à des besoins métier spécifiques
Évaluer votre niveau de préparation à l'examen en répondant à des questions pratiques

Centre(s)

Levallois Perret (92)

Secteur(s)

Métier(s)

Compétence(s)

Formation proposée par : EI-technologies

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