Responsable d'organismes d'intervention sociale et des services à la personne - DISAP par ASKORIA • Campus des solidarités de Lorient

1. Conception et développement d'une prestation de service de qualité au bénéfice des usagers/clientsLe (la) titulaire est capable de :Mener une analyse marketing en identifiant les enjeux stratégiques ;Concevoir et faire évoluer l'offre de service en direction de la population cible dans un positionnement de directeur(trice) ;Identifier les outils, supports à disposition du directeur(trice) pour contrôler, évaluer la pertinence de l'offre de service ;Maîtriser une démarche de diagnostic transférable à tous les secteurs d'activité de l'intervention ;Identifier et analyser les enjeux des secteurs d'intervention ;Identifier et analyser les enjeux pour les personnes concernées/clients.2. Management et Gestion des Ressources HumainesLe (la) titulaire est capable de :Mobiliser les cadres réglementaires de référence en matière d'animation et de gestion RH ;Concevoir une politique RH en lien avec la mise en oeuvre du projet d'établissement/service/entreprise ;Traduire cette politique dans une stratégie et un plan d'action pour un management humain des ressources ;Identifier et mobiliser des outils techniques pertinents pour assurer le management (entretiens professionnels, techniques de réunion, gestion de conflits) ;Créer les conditions d'une dynamique éthique au sein de l'organisation.3. Gestion économique, financière, administrative et logistiqueLe (la) titulaire est capable de :Concevoir et mettre en oeuvre une stratégie financière au service de la mise en oeuvre du projet d'établissement ;Identifier et mobiliser des outils techniques pertinents pour assurer la gestion économique et administrative d'une structure ;Gérer les moyens matériels et techniques au service du projet d'établissement ;Développer des stratégies de financement.4. Définition et conduite stratégique de projet d'établissement/entreprise/serviceLe (la) titulaire est capable de :Elaborer et mettre en oeuvre le projet d'établissement ;Conduire le changement pour adapter l'offre de service et l'organisation qui la produit aux évolutions de la population cible et aux mutations de l'environnement ;Tenir un positionnement de directeur(trice) en l'adaptant au contexte singulier de son exercice pour un établissement ou service donné ;Piloter la démarche d'amélioration continue de la qualité.

Acquérir des compétences métiers et managériales
La formation proposée sous forme de modules rattachés à chaque domaine de compétences permettra au dirigeant :
o de développer sa vision stratégique du secteur et de son agence.
o d'identifier de nouveaux leviers de performance en gestion des ressources humaines, management ou gestion budgétaire.
o d'optimiser son pilotage d'entreprise par la construction d'un projet d'agence.