Titre Professionnel employé (e) administratif (ve) et d'accueil par AS Formation
Lieu(x)
En centre (67, 68)
Durée
Total : 770 heures
En centre : 595 heures
En entreprise : 175 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BEP/CAP
Prix
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Description générale
Cette formation se compose des deux CCP constitutifs du titre d'employé (e) administratif (ve) et d'accueil :
- Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure (présenter et mettre en forme des documents professionnels courants d'une structure).
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur.
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information.
- Trier et traiter les mails et le courrier.
- Classer et archiver les informations et les documents.
- Assurer l'accueil d'une structure (accueillir et orienter les visiteurs (ses) et les collaborateurs (trices)).
- Traiter les appels téléphoniques.
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes.
- Un module bureautique (Word, Excel, PowerPoint)- Un module de Techniques de Recherche d'Emploi (TRE).
- Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure (présenter et mettre en forme des documents professionnels courants d'une structure).
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur.
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information.
- Trier et traiter les mails et le courrier.
- Classer et archiver les informations et les documents.
- Assurer l'accueil d'une structure (accueillir et orienter les visiteurs (ses) et les collaborateurs (trices)).
- Traiter les appels téléphoniques.
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes.
- Un module bureautique (Word, Excel, PowerPoint)- Un module de Techniques de Recherche d'Emploi (TRE).
Objectifs
Cette formation conduit au titre, inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) d'employé (e) administratif (ve) et d'accueil (Niveau V) délivré par le Ministère chargé de l'emploi.
Centre(s)
- Strasbourg (67)
- Colmar (68)
- Mulhouse (68)
Métier(s)
- Agent / Agente d'accueil
- Agent / Agente d'information
- Agent administratif / Agente administrative
- Auxiliaire de bureau
- Chargé / Chargée d'accueil
- Chef hôte / hôtesse d'accueil
- Employé / Employée aux archives
- Employé / Employée d'accueil
- Employé / Employée de bureau
- Employé administratif / Employée administrative
- Hôte / Hôtesse
- Hôte / Hôtesse d'accueil
- Hôte / Hôtesse d'accueil bilingue
- Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste
- Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue
- Standardiste
- Standardiste bilingue
- Steward / Hôtesse au sol
Compétence(s)
- Gestion administrative
- Modalités d'accueil
- Méthode de classement et d'archivage
- Outils bureautiques
- Règles et consignes de sécurité
- Sténographie
- Système d'information et de communication
- Techniques de communication
- Techniques de numérisation
- Techniques de prise de notes
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...)
- Veille informationnelle
Formation proposée par : AS Formation
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