CQP employé de commerce par Alternance Languedoc

Connaissance de la grande distribution,
Rôle et fonction,
Le marchandisage,
Relation clientèle,
Communication et techniques de vente,
Calculs commerciaux.

L'employé de commerce travaille sur la surface de vente et au poste d'encaissement,sous la responsabilité du manager de rayon et du chef de caisse ou du directeur de magasin. Sur la surface de vente, il a pour mission principale le rangement et la présentation des rayons et des réserves. Il est donc chargé de la manutention, du marquage des marchandises, du réapprovisionnement. Il oriente et renseigne aussi le client. A la caisse, il enregistre, encaisse les marchandises et développe un accueil de qualité avec le client.