Améliorer la communication par mail par AJFORM CONSEIL OI

Envoi / réception de mails
- Paramétrer la boîte de réception
- Écrire et envoyer un mail, envoyer des pièces jointes
- Créer et gérer des listes de diffusion
- Créer une signature automatique
- Créer des modèles de mails
- Consulter les nouveaux messages, ouvrir et enregistrer les pièces jointes
- Répondre à un message, le transférer
Rédiger un mail
- Comprendre les enjeux et spécificités du mail
- Rédiger avec méthode, fluidité et rapidité grâce à un schéma type en fonction de son objectif
- Maîtriser la dimension conviviale : formules de politesse
- L'importance de l'objet
- Formulations à éviter et à privilégier
- Envoyer des mails à bon escient
Organiser son courrier électronique
- Créer des dossiers pour classer vos mails (par clients, thèmes...)
- Copier, déplacer, supprimer un mail
- Options d'importance, de suivi
- Gérer les alarmes de suivi
Mail et sécurité Internet
- Rappel sur les risques liés aux virus et règles de bonne conduite
- Les spams : comment les éviter
- Utilisation des champs Cc et Cci
- Mails frauduleux : quelques règles de bon sens
Alternance de présentiel et distanciel, de travail synchrone et asynchrone :
- Amont de la formation : accès espace SUIVal(TM) pour travaux tutorés et évaluation en terme "être capable de..."
- 14 heures de présentiel : regroupements dans votre région (sous réserve d'un nombre de réservations suffisantes)
- Aval formation : accès espace SUIVal(TM) pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois

Faire de sa messagerie électronique un véritable outil de communication et de suivi de son activité :
- Découvrir et utiliser les différents outils de sa messagerie pour être efficace et gagner du temps
- Connaître les spécificités de la communication par mail
- Gérer de façon rationnelle la réception et l'envoi de ses mails
- Connaître et appliquer les règles de sécurité dans l'utilisation de la messagerie Électronique