Perfectionnement du management de la qualité par AFNOR compétences

1 - Réaliser des audits à performance ajoutée
-Augmenter la valeur ajoutée apportée par vos audits
-Le programme d'audits agiles
2 - Mener des revues de direction boostées
-Sur la forme : stand up meeting, techniques d'animation, durée, dynamique
-Sur le fond : indicateurs pour percuter, approche 360 , grille de maturité processus
3 - Piloter le système autrement
-Les indicateurs, objectifs, tableaux de bord, contrôles
-L'optimisation : liens avec le contrôle de gestion, automatisation
-Les indicateurs clés de performance, la mesure de maturité
4 - Animer le système de management
-La mesure et le développement de la culture qualité
-Les techniques d'animation : jeux, outils ludiques
-Les différents moyens d'animation : causeries, affiches, affichages, affichages, écrans de veille, intranet...
5 - Accroître la crédibilité du système de management
-Les techniques de communication orales : elevator pitch...
-Les techniques de communication écrites : communication visuelle, vidéo...
-L'identification des objections et les positiver .

À l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Mettre en oeuvre des méthodes et des moyens d'animation efficaces
-Faire évoluer votre système de management
-Rendre la qualité "moteur" et non "contrainte".