Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie par AFCI

1.
Assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients.
Accueillir les clients au service de la réception.
Répondre aux demandes de réservations de prestations hôtelières.
Procéder aux opérations d'arrivées et de départs des clients.
Conseiller les clients dans l'organisation de leur séjour.
Vendre les prestations de l'établissement.
2.
Contrôler et suivre l'activité du service de la réception.
Clôturer l'activité du service de la réception.
Contribuer à la transmission et à la mise à jour d'informations relatives à l'activité du service de la réception.
3.
Compétences transversales de l'emploi (le cas échéant).
Communiquer au service de la réception avec les clients, la hiérarchie, les collaborateurs et les partenaires de l'établissement.
Utiliser les supports et outils de gestion hôtelière et de suivi de l'activité au service de la réception.

Obtention du Titre Professionnel Réceptionniste en hôtellerie.
Insertion Professionnelle.