(Apprentissage) BTS Management Commercial Opérationnel par AFC POITIERS

Culture générale et expression 70h
Anglais 98h
Culture économique, juridique et manageriale 140h
Développement de la relation client et vente conseil 182h
Animation, dynamisation de l'offre commerciale 196h
Gestion opérationnelle 133h
Management de l'équipe commerciale 133h
Entrepreneuriat 70h
Atelier de professionnalisation :
Remise à niveau en orthographe avec le Projet Voltaire 59h
E
- formation en bureautique avec ENI 74h
Séminaire de rentrée 14h
Méthodes et outils d'efficacité professionnelle 63h
Préparation aux examens 70h
Gestion d'un projet de groupe 49h

Développer la relation client et assurer la vente conseil :
.Assurer la veille informationnelle
.Réaliser des études commerciales
.Vendre
.Entretenir la relation client
Animer et dynamiser l'offre commerciale :
.Elaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
.Organiser et développer les performances de l'espace commercial
.Concevoir et mettre en place la communication commerciale
.Evaluer l'action commerciale
Assurer la gestion opérationnelle :
.Gérer les opérations courantes
.Prévoir et budgétiser l'activité
.Analyser les performances
Manager l'équipe commerciale :
.Organiser le travail de l'équipe commerciale
.Recruter des collaborateurs
.Animer l'équipe commerciale
.Evaluer les performances de l'équipe commerciale