Optimiser les courriels par Ackware

Définition et impact
- Le courriel demeure un écrit
- Notion d'image de marque
- Les exigences de la communication efficaceChoisir l'outil de communication adapté à chaque situation de communication
Les qualités et les défauts du courriel
Répondre aux exigences de rapidité
- Faire court
- Nuancer les priorités
- Connaître les délais de réponse
- Bien utiliser les options de la boite d'envoiFavoriser la lecture par une présentation soignée
- La rédaction de l'objet
- Les normes de présentation
- Les incompatibilités de systèmesEcrire vite et bien
- Soigner l'orthographe et la relectureLes critères rédactionnels d'efficacité
- Comment démarrer ?
- Simplifier sa syntaxe
- Utiliser un planRendre le courriel plus chaleureux
- Savoir saluer en début et fin
- Comment intéresser son interlocuteur

S'approprier les avantages de cet outil de communication.
Gagner en aisance dans la rédaction des courriels.