Titre professionnel employé administratif et d'accueil par CRP Beauvoir
Lieu(x)
En centre (91)
Durée
Total : 1824 heures
En centre : 1124 heures
En entreprise : 700 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BEP/CAP
Prix
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Description générale
Activité 1 Réaliser des travaux administratifs courants d'une structure :
Compétence 1 : Word
- Correspondance
- Windows
- Dactylo
Compétence 2 : Excel
- PowerPoint
- Compétence 3 : Outils collaboratifs
Compétence 4 : Courriers
- Mails
Compétence 5 : Gestion fichiers
- Classement
Activité 2 Assurer l'accueil d'une structure
Compétence 6 : Accueil
- Prise de notes
Compétence 7 : Standard
- Prise de messages
Compétence 8 : Internet
Compétence 1 : Word
- Correspondance
- Windows
- Dactylo
Compétence 2 : Excel
- PowerPoint
- Compétence 3 : Outils collaboratifs
Compétence 4 : Courriers
- Mails
Compétence 5 : Gestion fichiers
- Classement
Activité 2 Assurer l'accueil d'une structure
Compétence 6 : Accueil
- Prise de notes
Compétence 7 : Standard
- Prise de messages
Compétence 8 : Internet
Objectifs
Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
Trier et traiter les mails et le courrier
Classer et archiver les informations et les documents
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
Trier et traiter les mails et le courrier
Classer et archiver les informations et les documents
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Centre(s)
- Évry (91)
Métier(s)
- Agent / Agente d'accueil
- Agent / Agente d'information
- Agent administratif / Agente administrative
- Audiotypiste
- Auxiliaire de bureau
- Chargé / Chargée d'accueil
- Chef hôte / hôtesse d'accueil
- Dactylocodeur / Dactylocodeuse
- Dactylographe de séances
- Employé / Employée aux archives
- Employé / Employée d'accueil
- Employé / Employée de bureau
- Employé administratif / Employée administrative
- Hôte / Hôtesse
- Hôte / Hôtesse d'accueil
- Hôte / Hôtesse d'accueil bilingue
- Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste
- Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue
- Moniteur / Monitrice de saisie
- Opérateur / Opératrice de numérisation de documents
- Opérateur / Opératrice de saisie
- Opérateur / Opératrice de traitement de texte
- Pupitreur moniteur dactylocodeur / Pupitreuse monitrice dactylocodeuse
- Responsable saisie
- Standardiste
- Standardiste bilingue
- Steward / Hôtesse au sol
- Sténotypiste
- Sténotypiste de conférences
- Télétypiste
Compétence(s)
- Gestion administrative
- Logiciels de transcription
- Modalités d'accueil
- Méthode de classement et d'archivage
- Organisation et planification des activités
- Outils bureautiques
- Pratique de la dactylographie
- Règles et consignes de sécurité
- Sténographie
- Sténotypie
- Système d'information et de communication
- Techniques de communication
- Techniques de numérisation
- Techniques de prise de notes
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...)
- Veille informationnelle
Formation proposée par : CRP Beauvoir
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