Préparation aux tests TOEIC (Test of English for International Communication) - tourisme par Blue Bird formations

1- Perfectionnement de niveau:
- Consolidation des acquis en anglais (niveau départ du groupe) : exploitation des résultats du test écrit : les ponts forts, les axes de progrès.
- Consolidation des structures simples de la langue anglaise.
- Apprentissage et exploitation des structures complexes de la langue anglaise.
- Apprentissage et exploitation des indicateurs et repères : se situer dans le temps, dans l'espace, exprimer l'intensité...
- Apprentissage et exploitation du vocabulaire usuel.
- Apprentissage et exploitation des expressions idiomatiques.
- Travail sur la prononciation et l'articulation de la langue anglaise.
- Travail sur la compréhension à l'oral et à l'écrit.
- Travail sur l'expression à l'oral et à l'écrit, la fluidité en expression orale.
- Entrainement à l'écoute et à la prononciation pour booster l'expression et la compréhension orale.
2. Préparation à la Certification TOEIC:
- Entraînement à la compréhension écrite.
- Entraînement à la compréhension orale.
- Entraînement à l'expression écrite.
- Entraînement à l'expression orale.
- Examens blancs.
- Examen officiel pour obtenir le certificat.
3. Anglais Spécifique Tourisme
- Accueil de clients.
- Assurer l'accueil physique des clients avec efficacité en Anglais.
- Traiter les appels téléphoniques.
- Donner des renseignements pratiques : prix, dates, horaires...
- Informer sur les lieux de loisirs et de spectacles.
- Informer sur les lieux touristiques.
- Service et Conseils dans le Tourisme.
- Savoir parler des services de son entreprise et conclure la vente.
- Facturer la prestation .
- Assurer la réservation d'un moyen de déplacement, d'un spectacle pour les clients.
- Gérer une réclamation : savoir parler de solutions et de dédommagements.
- S'assurer de la satisfaction des clients.
- Remercier en incitant à faire appel aux services de l'entreprise.

Perfectionnement de niveau en anglais.
Entrainement à la certification TOEIC.
Anglais spécifique Tourisme.