Gestionnaire en maintenance et support informatique par CESI

Assurer le support utilisateur
- Fonctionnement d'un ordinateur et de ses composants
- Fondamentaux du réseau
- Microsoft : prise en main
- Communication support utilisateur
- Linux : commandes de bases
- Qualité service client et charte informatique
- Outils du technicien et diagnostic technique
- Projet collaboratif Support utilisateurAdministrer un parc informatique
- Windows Serveur configuration des services
- Réseaux locaux
- Linux configuration des services
- Projet collaboratif Administration du parc informatiqueDéployer un parc informatique
- Masterisation
- Microsoft : gestion des mises à jour
- Sécurisation du parc
- Automatisation avec Powershell
- Réseaux commutation
- Projet collaboratif Déploiement du parc informatiqueGérer un parc informatique
- Analyse fonctionnelle
- ITIL et outil de helpdesk
- Contrat de service
- Outil de gestion de parc
- Projet collaboratif Gestion du parc informatiqueDévelopper ses pratiques professionnelles
- Prêt pour la vie active ?
- Si j'avais su écrire !
- Excel en pratique pour l'entreprise
- VBA en pratique pour l'entreprise
- Info ou Infox : veille et esprit critique
- Initiation à l'amélioration continue
- Travail en mode projet
- Pratique de l'anglais métier
- Projet professionnel
- Sensibilisation aux métiers de la Data
- Actualités métier et/ou territoire
- Retour d'expérience et projection

- Installer une station de travail, connecter les postes au réseau local de l'entreprise et former les utilisateurs aux outils bureautiques
- Concevoir des images systèmes et automatiser le déploiement du parc informatique
- Participer à l'administration des serveurs de type Windows server et Linux
- Développer des petites applications (script) afin d'automatiser certaines tâches
- Garantir l'installation, la configuration et le maintien des postes de travail et des serveurs
- Assurer le bon fonctionnement du réseau local et des connexions réseaux
- Apporter une assistance technique aux clients, aux utilisateurs Puis, accéder à la dimension supérieure du métier :
- Professionnaliser son organisation, la priorisation des tâches et leurs planifications
- Définir une architecture réseaux, la mettre en place, appréhender les technologies d'interconnexion de réseaux
- Définir et appliquer une stratégie de sécurité- Rédiger des documentations techniques (procédures, audits...) et les présenter devant un auditoire (direction, client...).