Les outils qualité et l'amélioration continue par Data Value

- Introduction à la qualité/n
Historique de la qualité/n
Les normes ISO des systèmes de management de la qualité/n
La satisfaction client/n
- L'amélioration continue/n
Le PDCA/n
Les exigences des normes ISO/n
Identification des opportunités d'amélioration/n
Les différentes démarches de l'amélioration/n
Le retour à la normale/n
L'amélioration continue /n
L'amélioration par palier/n
- Les différents outils de l'amélioration continue/n
Les outils de base de la qualité/n
Le Brainstorming/n
Le diagramme Cause
- Effet/n
Le diagramme de Pareto/n
Les outils de résolution de problèmes/n
Le 5 Pourquoi/n
L'arbre des défauts/n
L'analyse comparative Est / N'Est pas/n
Le QQOQCCP/n
La matrice de décision/n
La méthodologie 8D/n
Les outils avancés de prévention/n
Les méthodes de gestion des risques et l'AMDEC/n
Les systèmes anti
- erreurs ou Poka Yoke/n
La maîtrise statistique des procédés (MSP)/n
Autres outils/n
La méthodologie 5S/n
La cartographie des processus/n
Le diagramme SIPOC/n
Le diagramme Spaghetti/n
Le logigramme/n
Le graphe métier/n
La Cartographie de chaîne de valeur (VSM)/n
la percée Kaizen/n
La matrice SWOT/n
Le plan de surveillance/n
L'assurance qualité logiciel (CMMi)/n
Le Lean Six Sigma/n
L'audit interne/n

Acquérir la connaissance des principaux outils nécessaires à la mise en oeuvre efficace d'une démarche qualité et d'amélioration continue sur le terrain. Appréhender l'aspect pratique de leur utilisation./n