Titre professionnel employé administratif et d'accueil par VSF formation

CCP 1. Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure.
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte.
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur.
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information.
- Trier et traiter les e
- mails et le courrier.
- Classer et archiver les informations et les documents.
CCP 2. Assurer l'accueil d'une structure.
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
- Traiter les appels téléphoniques.
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes.

Etre capable de :
- Assurer les travaux courants de secrétariat.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs.
- Assurer le traitement du courrier.
- Assurer la recherche d'informations.
- Assurer la conservation et la traçabilité des informations.