Maitrisez les techniques de vente pour augmenter votre C.A - FRM 32 par BBA Formations - Bonhomme Bâtiments Access

I
- TECHNIQUES DE VENTE
-Présentation du vendeur
-Communication verbale et non verbale
-Différentes étapes de la vente
-Accueil et les conséquences sur le reste de la vente
-Ecoute active
-Tenue
-Différents types de clients
-Différents types de questions
-Recherche des besoins
-Entraînement à l'écoute
-Reformulation (besoin, motivations, freins)
-Arguments de vente
-Approche et le déroulement de la vente
II
- LES PRODUITS
-Présentation des produits
-Fiches d'analyse de produits (normes, labels)
-Services liés aux prix et aux produits
III
- LES CLIENTS
-Découverte des besoins clients
-Comptes clients
-Fidélisation de la clientèle
-Réclamations
IV
- TRAVAUX PRATIQUES ET MISE EN SITUATION

Dynamiser votre chiffre d'affaires
Formaliser la stratégie commerciale de votre entreprise
Construire une offre commerciale et un plan de communication adapté
Conquérir de nouveaux clients