Prospection téléphonique et efficacité commerciale en rendez-vous par IZORA
Lieu(x)
En centre (64)
Durée
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Prix
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Cette formation vous intéresse ?
Description générale
1 - Prospection téléphonique
- Préparer sa séance de prospection téléphonique
Identifier l'interlocuteur pertinent
Se fixer un objectif
Se mettre en condition positive
- Donner confiance
Franchir les différents barrages
Personnaliser le contact
Capter l'intérêt du prospect
Utiliser les mots pertinents
Adopter une attitude gagnante
- Obtenir le rendez
- vous
Proposer un rendez
- vous
Rebondir sur les objections
Réussir sa prise de congés
Préserver la relation avec le prospect, même face à l'agressivité
Se remotiver après un appel non abouti.
2 - Efficacité commerciale
- Développer sa communication orale pour augmenter l'impact de son discours
Canaliser son stress
Prendre la parole en public avec aisance
Maîtriser les techniques de persuasion
Faire la différence en moins d'une minute avec le pitch
Utiliser son regard et sa gestuelle pour augmenter l'impact de son discours
- Adopter "la pensée positive" pour mieux rebondir
S'appuyer sur ses points forts pour augmenter son efficacité
Visualiser la future victoire
Transformer les échecs en opportunités grâce à la stratégie d'objectif
Dépasser ses peurs avec les pensées parades
Cultiver son goût pour la compétition.
- Préparer sa séance de prospection téléphonique
Identifier l'interlocuteur pertinent
Se fixer un objectif
Se mettre en condition positive
- Donner confiance
Franchir les différents barrages
Personnaliser le contact
Capter l'intérêt du prospect
Utiliser les mots pertinents
Adopter une attitude gagnante
- Obtenir le rendez
- vous
Proposer un rendez
- vous
Rebondir sur les objections
Réussir sa prise de congés
Préserver la relation avec le prospect, même face à l'agressivité
Se remotiver après un appel non abouti.
2 - Efficacité commerciale
- Développer sa communication orale pour augmenter l'impact de son discours
Canaliser son stress
Prendre la parole en public avec aisance
Maîtriser les techniques de persuasion
Faire la différence en moins d'une minute avec le pitch
Utiliser son regard et sa gestuelle pour augmenter l'impact de son discours
- Adopter "la pensée positive" pour mieux rebondir
S'appuyer sur ses points forts pour augmenter son efficacité
Visualiser la future victoire
Transformer les échecs en opportunités grâce à la stratégie d'objectif
Dépasser ses peurs avec les pensées parades
Cultiver son goût pour la compétition.
Objectifs
1 - Prospection téléphonique
-Organiser sa prospection téléphonique.
-Obtenir le rendez
- vous.
-Savoir rebondir sur les refus
2 - Efficacité commerciale
-Gérer son stress et ses freins
-Convaincre à l'oral.
-Organiser sa prospection téléphonique.
-Obtenir le rendez
- vous.
-Savoir rebondir sur les refus
2 - Efficacité commerciale
-Gérer son stress et ses freins
-Convaincre à l'oral.
Centre(s)
- St Jean de Luz (64)
Métier(s)
- Attaché commercial / Attachée commerciale auprès des particuliers
- Attaché commercial / Attachée commerciale en biens d'équipement professionnels
- Attaché commercial / Attachée commerciale en biens de consommation auprès des entreprises
- Attaché commercial / Attachée commerciale en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprises
- Attaché commercial / Attachée commerciale en clientèle d'entreprises
- Attaché commercial / Attachée commerciale en fournitures industrielles auprès des entreprises
- Attaché commercial / Attachée commerciale en matériaux industriels auprès des entreprises
- Attaché commercial / Attachée commerciale en matériel agricole auprès des entreprises
- Attaché commercial / Attachée commerciale en matériel de bureau auprès des entreprises
- Attaché commercial / Attachée commerciale en services auprès des entreprises
- Attaché commercial / Attachée commerciale en transport-logistique
- Attaché commercial / Attachée commerciale export
- Attaché commercial / Attachée commerciale grandes et moyennes surfaces de vente (GMS)
- Attaché commercial / Attachée commerciale tourisme
- Chargé / Chargée de recouvrement de créances
- Chef de groupe de vendeurs à domicile
- Commercial / Commerciale auprès d'une clientèle d'entreprises
- Commercial / Commerciale auprès des particuliers
- Commercial / Commerciale en biens d'équipement auprès des entreprises
- Commercial / Commerciale en biens de consommation auprès des entreprises
- Commercial / Commerciale en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprises
- Commercial / Commerciale en produits alimentaires secs en gros
- Commercial / Commerciale en publicité auprès des entreprises
- Commercial / Commerciale en services auprès des entreprises
- Commercial / Commerciale export
- Commercial vendeur / Commerciale vendeuse d'espaces publicitaires
- Commercial vendeur / Commerciale vendeuse d'espaces publicitaires web
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès d'une clientèle d'entreprises
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès d'une clientèle de particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en aménagement de cuisines auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en articles de décoration auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en bien-être et diététique auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en biens d'équipement auprès des entreprises
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en biens de consommation auprès des entreprises
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprises
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en cheminées auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en distribution d'énergie auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en déménagement
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en gastronomie univers culinaire auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en mobile homes auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en piscines auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en portes/fermetures auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en produits cosmétiques auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en produits culturels auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en produits d'entretien auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en ravalement de façades auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en salles de bains auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en services auprès des entreprises
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en solutions de télécommunications auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en stores auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en textile et accessoires de mode auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en vérandas auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en équipement de l'habitat auprès des particuliers
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse en laisser sur place auprès des particuliers
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile
- Délégué commercial / Déléguée commerciale auprès des particuliers
- Délégué commercial / Déléguée commerciale en biens d'équipement auprès des entreprises
- Délégué commercial / Déléguée commerciale en biens de consommation auprès des entreprises
- Délégué commercial / Déléguée commerciale en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprises
- Délégué commercial / Déléguée commerciale en services auprès des entreprises
- Recouvreur / Recouvreuse de créances
- Représentant / Représentante en biens d'équipement auprès des entreprises
- Représentant / Représentante en biens de consommation auprès des entreprises
- Représentant / Représentante en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprises
- Représentant / Représentante en services auprès des entreprises
Compétence(s)
- Allemand des affaires
- Anglais des affaires
- Argumentation commerciale
- Circuits de distribution commerciale
- Commerce de détail
- Commerce de gros
- Commerce intermédiaire
- Cosmétique
- Diététique
- Droit commercial
- Droit de la consommation
- Entretien de vente
- Espagnol des affaires
- Grande distribution
- Logiciel de gestion clients
- Marché des énergies
- Matériel d'équipement de la maison
- Merchandising / Marchandisage
- Méthodes de plan de prospection
- Méthodes de plan de tournée
- Normes rédactionnelles
- Organisation de la chaîne logistique
- Outils bureautiques
- Procédures de recouvrement de créances
- Produits d'alimentation
- Produits d'entretien pour la maison
- Produits d'équipement électroménager
- Produits de loisirs
- Produits de loisirs familiaux
- Prospection commerciale
- Service Après-Vente (SAV)
- Techniques commerciales
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques de communication
- Techniques de vente
- Techniques de vente en laisser sur place
- Techniques de vente en porte à porte
- Techniques de vente en réunion
- Techniques de vente individualisée (one to one)
- Technologies télécoms
- Typologie du client
Formation proposée par : IZORA
À découvrir