Key account manager : développer durablement ses comptes stratégiques par CEGOS
Lieu(x)
En centre (75)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
Financement
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Salarié
Prix
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Description générale
1/ Adopter le juste équilibre dans ses responsabilités
Diagnostiquer son organisation et ses missions.
Adapter son action quotidienne à son secteur.
2/ Manager les données de son marché
Évaluer la performance de ses comptes stratégiques.
Analyser chaque client dans son environnement global.
Établir le double diagnostic SWOT.
3/ Construire son Account Business Plan
Définir une ambition pour le compte.
Formaliser sa stratégie.
Statuer sur son plan d'action.
Évaluer et piloter les risques.
4/ Piloter les relations au sein du compte
Identifier et engager les acteurs "clé".
Analyser l'efficacité des relations pour réajuster la stratégie.
Optimiser ses relations à l'intérieur du compte.
5/ Piloter la mise en oeuvre du Business Plan
Organiser la mise en oeuvre et mobiliser l'équipe.
Piloter l'avancée du plan d'actions.
Développer la coopération et éviter les conflits.
Diagnostiquer son organisation et ses missions.
Adapter son action quotidienne à son secteur.
2/ Manager les données de son marché
Évaluer la performance de ses comptes stratégiques.
Analyser chaque client dans son environnement global.
Établir le double diagnostic SWOT.
3/ Construire son Account Business Plan
Définir une ambition pour le compte.
Formaliser sa stratégie.
Statuer sur son plan d'action.
Évaluer et piloter les risques.
4/ Piloter les relations au sein du compte
Identifier et engager les acteurs "clé".
Analyser l'efficacité des relations pour réajuster la stratégie.
Optimiser ses relations à l'intérieur du compte.
5/ Piloter la mise en oeuvre du Business Plan
Organiser la mise en oeuvre et mobiliser l'équipe.
Piloter l'avancée du plan d'actions.
Développer la coopération et éviter les conflits.
Objectifs
Bâtir sa stratégie pour ses clients stratégiques : l'Account Business Plan.
Élargir son influence au sein du compte.
Équilibrer son énergie entre les 4 missions stratégiques du KAM.
Élargir son influence au sein du compte.
Équilibrer son énergie entre les 4 missions stratégiques du KAM.
Centre(s)
- Paris - 9ème (75)
Secteur(s)
Métier(s)
- Chargé de mission partenariats
- Directeur commercial / Directrice commerciale
- Directeur commercial / Directrice commerciale export
- Directeur commercial international / Directrice commerciale internationale
- Responsable commercial / commerciale
- Responsable commercial international / commerciale internationale
- Responsable de la stratégie commerciale
- Responsable du développement commercial
- Responsable développement / Business Developer
- Responsable e-commerce
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Droit commercial
- Droit du commerce international
- E-procurement
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Logiciel de gestion clients
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Outils de planification
- Réglementation des douanes
- Réglementation du commerce électronique
- Techniques commerciales
- Techniques d'affacturage
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques de communication
- Techniques de négociation
- Techniques de vente
- Veille concurrentielle
Formation proposée par : CEGOS
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