D9 - Préparer et animer un processus de concertation par IFREE

- Le lancement du processus, la réunion de lancement, le positionnement de l'animateur, les règles du dialogue.
- Étape 1 : appropriation du mandat, définir les contours du sujet et les points à traiter.
- Étape 2 : diagnostic partagé / le passage des positions aux besoins.
- Étape 3 : recherche ouverte de solutions.
- Étape 4 : choix des solutions les plus acceptables.
- La rédaction et le suivi de l'accord.

- Caractériser avec précision et distinguer entre elles les différentes étapes d'un processus de concertation et leur enchaînement.
- Identifier pour chacune de ces étapes des modalités de travail pertinentes ainsi que les facteurs clés de réussite.
- Adopter la posture qui convient à l'animation de ces étapes.
- Positionner le recours aux experts.