CQP employé de commerce par IFC Dis

Lieu(x)
À distance
Durée
Total : 78 heures
En centre : 78 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Prix
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Description générale
Accueil client
Traitement des réclamations clients
Préalables à la mise en rayon
Mise en rayon
Assortiment
Notions de mechandising
La démarque
Les techniques de caisse
Le développement durable
La communication
La transmission de l'information
Les fruits et légumes
Objectifs
- Accueillir, informer et orienter le client
- Traiter les réclamations clients
- Maintenir le bon état marchand du rayon
- Mettre en valeur les produits dans le rayon
- Lutter contre la démarque
- Maîtriser les techniques de caisse
- Respecter les règles collectives
- Travailler en équipe et comprendre son environnement de travail
- Comprendre les grands principes de la politique de l'enseigne et de son fonctionnement
- Comprendre les évolutions numériques
- Obtenir le CQP Employé(e) de Commerce Dominante Caisse
Secteur(s)
Métier(s)
Compétence(s)
Formation proposée par : IFC Dis
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