L'accueil de la clientèle étrangère par H & C Conseil _ site de Nîmes
Lieu(x)
En centre (30)
Durée
Total : 12 heures
En centre : 12 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
- OPTIMISER LA RELATION ENTRE LE CLIENT L'ENTEPRISE ET MOI
- MEME
- DONNER PAR MON ATTITUDE UNE BONNE IMAGE DE L'ENTREPRISE
- PRENDRE MA PLACE DANS L'ORGANISATION DE L'ENTREPRISE
- CONSEILLER LES CLIENTS
- MEME
- DONNER PAR MON ATTITUDE UNE BONNE IMAGE DE L'ENTREPRISE
- PRENDRE MA PLACE DANS L'ORGANISATION DE L'ENTREPRISE
- CONSEILLER LES CLIENTS
Objectifs
Maîtriser son image et l'image de l'entreprise afin d'optimiser la relation clientèle.
Centre(s)
- Nîmes (30)
Métier(s)
- Agent / Agente d'accueil
- Agent / Agente d'information
- Chargé / Chargée d'accueil
- Chargé / Chargée de clientèle
- Chargé / Chargée de gestion commerciale
- Chef hôte / hôtesse d'accueil
- Conseiller / Conseillère de vente et de services
- Employé / Employée d'accueil
- Hôte / Hôtesse
- Hôte / Hôtesse d'accueil
- Hôte / Hôtesse d'accueil bilingue
- Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste
- Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue
- Standardiste
- Standardiste bilingue
- Steward / Hôtesse au sol
Compétence(s)
- Modalités d'accueil
- Méthode de classement et d'archivage
- Outils bureautiques
- Règles et consignes de sécurité
- Système d'information et de communication
- Techniques de communication
- Techniques de numérisation
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...)
- Veille informationnelle
Formation proposée par : H & C Conseil _ site de Nîmes
À découvrir