Parcours « Animateur Qualite » par CCIRS

Une formation complète et opérationnelle à la mise en place et l'animation d'une démarche qualité dans l'entreprise.

Module 1 : Comprendre et mettre en oeuvre la norme ISO 9001 - Version 2015
oGénéralités sur la qualité
oLes enjeux concurrentiels, économiques et organisationnels
oLes principes de base du management de la qualité
oPrésentation de la norme ISO 9001 V2015
oL'étude détaillée des exigences de la norme ISO 9001 V2015
oLes conditions de réussite d'un projet de certification
oLe processus de certification

Module 2 : Connaître et pratiquer les outils qualité de résolution de problèmes et d'amélioration continue
oLes outils de base
oLa méthodologie de résolution de problèmes ou des dysfonctionnements
oLes méthodologies et outils de l'amélioration continue

Module 3 : Piloter et optimiser la performance de vos processus organisationnels
oLe rappel des fondamentaux de la qualité
oLa description de l'activité de l'entreprise
oLe système documentaire
oLa documentation associée aux processus
oLe pilotage des processus
oLes revues et les audits de processus

Module 4 : Devenir Auditeur interne et pratiquer l'audit qualité
oLe rappel sur la norme ISO 9001
oLa présentation de la norme ISO 19011 relative à l'audit
oLa définition de l'audit et rôle des différents acteurs
Les différents types d'audits
oLes techniques de communication appliquées à l'audit
oLes différentes étapes d'un audit interne
oRéalisation d'un audit réel en entreprise, encadré par le formateur et rédaction du rapport d'audit

Être capable de mettre en place une démarche conforme à l'ISO 9001 v2015
Maîtriser la pratique au quotidien des méthodes et outils de base nécessaires aux animateurs qualité
Acquérir les outils de description et de pilotage des processus de l'entreprise
Utiliser l'approche processus comme outil d'amélioration de l'organisation
Être capable de mener des audits qualité conformément à la norme ISO 19011
Utiliser l'audit interne comme outil de progrès pour l'entreprise