Titre professionnel agent(e) d'accueil touristique (19Q05931414_2_01) par GRETA Hérault Ouest

Acquérir la qualification de Chargé d'accueil Touristique et de Loisirs afin d'exercer un emploi offert par l'hôtellerie de plein air, les ports de plaisance, les villages vacances, les offices de tourisme, les maisons de pays, le tourisme social et familial, les structures de bien
- être et de loisirs, les sites touristiques, les festivals et manifestations culturelles... Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique o Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne. o Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique. o Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs o Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels. o Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs. Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels o Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels. o Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels. o Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturels. La formation mettra l'accent sur les compétences : o de communication en langues étrangères. Les objectifs fixés par l'emploi sont un niveau à minima B1 en anglais et la pratique d'une deuxième langue étrangère. o Liées à la maîtrise des outils numériques : logiciels de réservation
- achat en ligne
- système de gestion de l'information touristique (SIT) - Production d'outils de promotion
- organisation gestion d'évènements.