Audit - outil de progrès par CCI Métropolitaine Rouen Métropole

Connaître les principes et les bases de l'audit (Normes ISO 19011)
-Types, référentiels et champs d'audits
-Le processus d'audit
-Les acteurs de l'audit : craintes et attentes, rôles, responsabilités
Maîtriser et adapter son comportement d'auditeur
-Les qualités personnelles et les compétences des auditeurs
-Comportement, attitude et déontologie d'audit
Préparer l'audit
-Définir le champ d'audit
oselon les critères ou référentiels concernés
oselon les attentes du "client" de l'audit
-L'examen des documents et sources d'informations pour construire son plan et sa trame d'audit
Réaliser l'audit
-Réunion d'ouverture
-Déroulement des entretiens
-Recherche, examen des preuves et prise de notes
-La communication lors de l'audit (Techniques de vérification et de questionnement)
Conclure l'audit
-La formalisation des constats
-La réunion de clôture et la rédaction du rapport d'audit
-Les activités de suivi d'audit

Acquérir la méthodologie et les techniques de l'audit.
Comprendre et mettre en oeuvre les exigences du référentiel d'audit ISO 19011.